Communicatie toolkit MijnOverheid

• Download in MP3 formaat

• Download in WMV formaat WMV | 1.1 MB
• Download in FLV formaat FLV | 1.2 MB
• Download in MP4 formaat MP4 | 2.9 MB
• Download in MP4 HD formaat MP4 HD | 11 MB

• Download in MP3 formaat

• Download in MP4 HD formaat MP4 HD | 26.5 MB
• Download in FLV formaat FLV | 3.6 MB
• Download in WMV formaat WMV | 4.1 MB
• Download in MP4 formaat MP4 | 12 MB

VOICE-OVER: MijnOverheid, uw digitale post en persoonlijke gegevens op één plek.

(Een animatie.)

Nederland digitaliseert.
We shoppen, bankieren, boeken reizen online.
Ook de overheid biedt haar diensten steeds vaker digitaal aan.

EEN PING

In uw persoonlijke berichtenbox op MijnOverheid ontvangt u post van steeds meer organisaties digitaal.
Bijvoorbeeld over uw toeslagen van de Belastingdienst, uw kinderbijslag betalingen van uw WW of het verlopen van uw paspoort of apk.
Als er nieuwe post in uw berichtenbox klaarstaat ontvangt u automatisch een e-mail.
Wilt u van een organisatie berichten in uw berichtenbox ontvangen dan geeft u dat gemakkelijk aan.
Op MijnOverheid ziet u ook welke persoonlijke gegevens bij de overheid bekend zijn over u.
Bijvoorbeeld: hoe u staat ingeschreven bij de gemeente.
Wat uw inkomen is.
Of wanneer uw laatste apk-keuring is geweest.
Deze informatie heeft u onder andere nodig bij het aanvragen van huurtoeslag, AOW en kinderbijslag.
Ervaar het gemak van MijnOverheid. Activeer uw account met uw DigiD.
Mijn.overheid.nl.

(Het Nederlandse wapenschild. Beeldtekst: Activeer uw account met uw DigiD. mijn.overheid.nl)

• Download in MP3 formaat

• Download in MP4 HD formaat MP4 HD | 61.2 MB
• Download in WMV formaat WMV | 7.9 MB
• Download in MP4 formaat MP4 | 21.2 MB
• Download in FLV formaat FLV | 5.2 MB

(Een animatie.)

MANNENSTEM: Hoe werkt de berichtenbox van MijnOverheid?
Om uw berichten in de berichtenbox te lezen, gaat u naar www.mijn.overheid.nl.

(De website verschijnt.)

En logt u in met uw DigiD.

(Iemand typt de naam Jan Jansen en een wachtwoord in.)

Soms verschijnt dit blauwe scherm na het inloggen.
Daarin ziet u een lijst van nieuwe organisaties die u digitale post kunnen sturen via de berichtenbox.
Wilt u post van deze organisaties digitaal ontvangen zet dan een vinkje bij akkoord.
Zo niet, ga dan direct door naar MijnOverheid.
Na het inloggen komt u in uw persoonlijke MijnOverheid-account.
In uw berichtenbox vindt u een overzicht van al uw berichten.
Een bericht kunt u openen door op het onderwerp te klikken.
Lees het bericht goed door en open altijd de bijlage.
Want daarin staat belangrijke informatie.

(Iemand klikt een brief van de RDW weg.)

Berichten kunt u archiveren, verwijderen of doorsturen.
Wilt u bijvoorbeeld een bericht doorsturen naar uw e-mailadres, klik dan hier.
Berichten die u heeft gearchiveerd, vindt u terug in uw archief.
En verwijderde berichten komen in de prullenbak.
Daar kunt u een bericht definitief verwijderen.

(Het woordje 'ja' wordt aangeklikt.)

Misschien helpt u iemand met zijn of haar digitale post en bent u daarvoor gemachtigd.
Berichten voor deze persoon bekijkt u door op de paarse knop te klikken.
De naam van deze persoon verschijnt. Klik op de naam.
De naam verschijnt in de blauwe balk.
U ziet alleen de berichten waarvoor u bent gemachtigd.
Keer weer terug naar uw eigen berichten via 'terug naar mijn berichtenbox'.
We gaan nu naar uw persoonlijke instellingen.
Onder instellingen kunt u uw e-mailadres opgeven en wijzigen.
Op dit e-mailadres ontvangt u een melding wanneer er een bericht in uw berichtenbox klaarstaat.
Ook kunt u hier aangeven dat u een herinnering per e-mail wilt ontvangen als u een bericht in uw berichtenbox na drie weken nog niet heeft geopend.
En als u van een organisatie geen berichten in uw berichtenbox wilt ontvangen verwijder dan het vinkje. Dan ontvangt u uw berichten weer per post.
Het vinkje van de Belastingdienst kunt u niet verwijderen omdat de Belastingdienst sommige berichten alleen nog maar digitaal via de berichtenbox verstuurt.
Bent u klaar met het lezen van uw berichten of wijzigen van uw instellingen klik dan altijd op uitloggen.

(De website verdwijnt.)

Hopelijk heeft deze film u geholpen bij het werken met de berichtenbox.
Mijn.overheid.nl. Overzichtelijk, veilig en altijd beschikbaar.

(Beeldtekst: mijn.overheid.nl.)